De app vindt mijn airco niet. Wat nu?

Controleer of uw netwerk een 2,4 GHz-netwerk is en of uw telefoon met datzelfde netwerk verbonden is.

Hoe zie ik of ik een 2,4 GHz-netwerk heb?

Download de gratis app WiFiman op uw telefoon. Die laat zien op welke frequentie uw netwerk staat.

Waar vind ik de SSID en de sleutel (KEY)?

U krijgt ze bij de installatie. Ze staan ook aan de binnenkant van de airco.

Hoe weet ik of mijn wifi-signaal sterk genoeg is?

Houd uw telefoon bij de airco en kijk naar het aantal wifi-streepjes. Dat moeten er minimaal 2 zijn.

Moet ik alles toestaan in de app?

Ja. Kies altijd "toestaan" als de app daarom vraagt.

Waarom reageert de app traag?

De bediening loopt via internet. Dat gaat niet altijd even snel.

Waarom loopt de app vast?

U stuurt te veel opdrachten achter elkaar. Geef maximaal 3 opdrachten per minuut.

Kunnen anderen de airco ook bedienen?

Bij Daikin nodigt u ze uit vanuit de Onecta-app. Bij Mitsubishi Heavy Industries deelt u uw inloggegevens.

Mijn losse wifi-module gaat niet in de verbindingsmodus.

Druk op de knop op de module zelf. Met de afstandsbediening lukt dit niet. De module zit rechtsonder het voorpaneel, bij de filters (schroef losdraaien).

Het koppelen lukt nog steeds niet. Wat kan ik doen?

Doe de hotspottest hierboven. Lukt het koppelen met de hotspot wel, dan zit het probleem in uw thuisnetwerk.

Wifi-bediening instellen

Aircobrabant levert uw airco met wifi-bediening. Met de gratis app van Daikin of Mitsubishi Heavy Industries bedient u de airco vanaf uw telefoon of tablet, thuis en onderweg. U ziet alle binnendelen en temperaturen in één overzicht en stelt eenvoudig programma’s in. Hieronder vindt u per merk de app en de handleiding om de airco aan uw wifi te koppelen.

Voordat u begint

Alleen 2,4 GHz. De airco koppelt alleen met een 2,4 GHz-netwerk, nooit met 5 GHz. Ook uw telefoon moet met dat 2,4 GHz-netwerk verbonden zijn. Met de gratis app WiFiman ziet u op welke frequentie uw netwerk staat.
Een stabiel netwerk. Uw netwerk moet stabiel zijn, met een vast IP-adres. Valt de verbinding weg, dan moet u de airco opnieuw handmatig koppelen. Versterkers en repeaters maken het signaal vaak niet beter.
Handmatig koppelen (SSID). U kunt automatisch koppelen via WPS of handmatig via de netwerknaam (SSID). Kies altijd handmatig: dat voorkomt problemen.
Telefoon opnieuw verbinden. Verwijder vooraf alle wifi-netwerken uit uw telefoon en maak opnieuw verbinding, met uw wachtwoord. Wifi uit- en aanzetten is niet genoeg.
Sleutel en wachtwoord. Bij elk binnendeel krijgt u een SSID en een sleutel (KEY). Bewaar die goed.
Volg alle stappen. Sla geen stappen over en kies steeds “toestaan” als de app daarom vraagt.

Daikin: de Onecta-app

Daikin werkt met de app Onecta. De app legt stap voor stap uit hoe u de airco aan uw netwerk koppelt. In de praktijk gaat koppelen alleen mis als er geen 2,4 GHz-netwerk is.

Handleiding Onecta (pdf)
Onecta voor iPhone
Onecta voor Android

Mitsubishi Heavy Industries: de Smart M-Air-app

Mitsubishi Heavy Industries werkt met de app Smart M-Air. Er zijn twee handleidingen: voor modellen met ingebouwde wifi en voor de losse wifi-module. Ingebouwde wifi herkent u aan de F aan het eind van de typenaam, bijvoorbeeld SRK 25 ZS-WF.

Heeft u een losse wifi-module? Zet die in de verbindingsmodus met de knop op de module zelf. Met de afstandsbediening lukt dat niet. De module zit achter het kapje rechtsonder het voorpaneel, waar ook de filters zitten (schroef losdraaien).

Handleiding ingebouwde wifi (pdf)
Handleiding losse wifi-module (pdf)
Smart M-Air voor iPhone
Smart M-Air voor Android

Lukt het niet? Doe de hotspottest

Bijna alle problemen zitten in het wifi-netwerk. Heeft u de handleiding precies gevolgd en helpen de vragen hieronder niet? Doe dan de hotspottest. Zo ziet u of het aan de airco ligt of aan uw netwerk.

Zorg voor twee telefoons met mobiel internet en de nieuwste software.
Installeer de app op de ene telefoon.
Zet op de andere telefoon de mobiele hotspot aan.
Verwijder alle wifi-netwerken uit de eerste telefoon en verbind alleen met de hotspot.
Koppel de airco aan het netwerk van de hotspot.

Lukt het koppelen zo wel? Dan zit het probleem in uw thuisnetwerk. Een IT-monteur kan dat oplossen. Ook uw internetprovider kan het netwerk vaak op afstand naar 2,4 GHz zetten. Let op: reset na de test de wifi-module volledig.

Hulp van Aircobrabant

We helpen u graag met de juiste handleiding. Uw wifi-netwerk aanpassen kunnen we niet: dat kan alleen uw internetprovider of degene die uw netwerk heeft aangelegd. Daarom komen we niet langs voor problemen met wifi. Staat uw vraag hieronder niet bij? Mail naar info@aircobrabant.nl.